S.S.S

SIKÇA SORULAN SORULAR

Websitenizdeki veya Dükkanınızdaki Ürünleriniz Orijinal mi?
Evet, Sunset Optik olarak, müşterilerimize yalnızca orijinal ve lisanslı ürünler sunmayı taahhüt ediyoruz. İçerisinde bulunduğumuz sektörde kalite ve güvenilirlik bizim için önceliklidir. Bu nedenle, tüm ürünlerimiz orijinalliğini koruyarak, en yüksek standartlarda müşterilerimize sunulmaktadır.
Stokta bulunmayan bir ürün için ne yapmalıyım?

Stoklarımızı düzenli olarak güncellemeye çalışsak da, bazen istediğiniz ürün stoklarımızda bulunmayabilir. Ancak endişelenmeyin, müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Stoklarımızda olmayan bir ürünü temin etmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Profesyonel müşteri hizmetleri ekibimiz, size en iyi hizmeti sunmak için çaba gösterecektir.

Dükkanınızı ziyaret edebilir miyim?

Elbette! Sunset Optik mağazamızı ziyaret etmekten mutluluk duyarız. Mağazamızda geniş bir ürün yelpazesi ve uzman personelimizle sizi ağırlamaktan memnuniyet duyacağız. Mağazamızın adresini ve çalışma saatlerini web sitemizden bulabilirsiniz. Özel ihtiyaçlarınız mevcutsa randevu almanız durumunda, size daha özel bir hizmet sunabiliriz.

Ürünlerinizi nasıl iade edebilirim?

Ürün iade işlemlerinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İade politikamız hakkında daha fazla bilgi almak veya bir ürünü iade etmek isterseniz, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Profesyonel ekibimiz, iade sürecinizi başlatmanıza ve sorunsuz bir şekilde tamamlamanıza yardımcı olacaktır. Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve iade sürecinizin sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesini sağlamak için buradayız.

Ürünlerim ne zaman teslim edilir ve hangi kargo firmasıyla gönderim yapılıyor? Ayrıca mağazanızda ödeme yöntemleri nelerdir?
Ürünleriniz genellikle siparişinizi takiben 3-5 iş günü içinde teslim edilir. Teslimatlarımız genellikle anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları aracılığıyla yapılır ve teslimat süreci boyunca size takip numarası sağlanır. Mağazamızda ödeme yöntemleri arasında kredi kartı ile tek seferlik veya taksitli ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca, isteyen müşterilerimiz ürünleri mağazamızda deneyerek de satın alabilirler. Müşterilerimizin alışveriş deneyimini kolaylaştırmak için çeşitli ödeme seçenekleri sunmaktan mutluluk duyuyoruz.
Tüm soru, ilgi, problem, reklam veya hukuksal işlemleriniz için.

BİZİMLE HEMEN İLETİŞİME GEÇİN!